Внимание! Процесс передачи критических результатов изменится с 18.11.2025.

Уважаемый партнер,

Сообщаем, что мы пересмотрели и обновили критические значения результатов исследований, выполняемых в лаборатории SYNLAB. Критические значения — это результаты лабораторных анализов, которые могут указывать на жизнеугрожающие нарушения состояния пациента. Поэтому крайне важно, чтобы лаборатория незамедлительно уведомила лечащего врача или медсестру пациента, которые смогут принять решение о дальнейших действиях.

Уведомление о критических значениях должно происходить и вне рабочего времени. Для этого лаборатории необходимы актуальные контактные данные, на проверку и обновление которых мы просим обратить Ваше внимание и оказать содействие.

Чтобы лаборатория могла своевременно и удобно передать Вам критический результат, просим заполнить анкету контактных данных как можно скорее, но не позднее 18.11.2025. На учреждение требуется только одно заявление.

Важно! Изменение особенно касается заказчиков, для которых до сих пор единственным каналом передачи критических результатов была электронная почта. Без Вашего подтверждающего заявления, подписанного цифровой подписью с 18.11.2025 мы не сможем ограничиться уведомлением только по электронной почте. До получения соответствующего подписанного заявления мы будем информировать Вас о критических результатах в первую очередь по телефону.

Сообщаю о своих предпочтениях здесь

В качестве напоминания приводим таблицу всех критических значений. Изменения выделены желтым цветом и согласованы с Эстонским обществом семейных врачей.

Важно! На основании отзывов клиентов сообщаем, что с 18.11.2025 лаборатория SYNLAB больше не будет уведомлять клиентов о готовности анализов CITO. Лаборатория продолжит принимать заказы на исследования CITO и выполнять их в прежнем CITO порядке.

Решение принято в связи с тем, что большинство клиентов отказались от отдельного уведомления о готовности результатов CITO. Мы стремимся предоставлять услугу, которая лучше соответствует ожиданиям клиентов и их рабочим процессам. Полный список анализов CITO можно найти здесь: Cito! analüüside tellimine — SYNLAB Eesti.

По вопросам обращайтесь в службу поддержки SYNLAB по телефону 17123 или по электронной почте klienditugi@synlab.ee, а также к Вашему специалисту по обслуживанию клиентов.

С уважением,
SYNLAB Eesti

Опубликован: 07.11.2025